Política de Troca e Devolução

Devolução:

Nossa política de devolução é uma das provas de qualidade do nosso produto, a Chocadeira PIOneira. Temos tanta confiança em nossas chocadeiras que oferecemos garantia de satisfação ou devolvemos o seu dinheiro em até 30 dias após o recebimento, caso você opte por devolver sua chocadeira.

Para estar apto a solicitar a devolução do seu dinheiro, algumas condições simples devem ser cumpridas. A chocadeira deve estar em perfeito estado de conservação e funcionamento, sem quaisquer sinais de mau uso.

Você deve enviá-la de volta para nós, com o frete por sua conta, e aguardar a chegada do produto em nossa sede. Assim que chegar e fizermos a análise, estando tudo certo, providenciaremos a devolução do seu dinheiro, com exceção de custos de frete, através da mesma plataforma usada para pagamento. Salvo em casos específicos, poderemos utilizar outra maneira, se estiver ao nosso alcance.

Para completar sua devolução, solicitaremos uma prova de compra, como a nota fiscal, por exemplo.

Se passar o prazo de 30 dias corridos do recebimento de sua chocadeira, você não poderá solicitar a devolução do valor investido.

Trocas:

Se seu produto apresentar problemas de funcionamento durante o período de garantia, faremos a troca sem custos, com exceção de possíveis fretes.

Endereço para retorno:

Para devolver sua chocadeira, acondicione-a em embalagem apropriada e protegida e envie para: Avenida Evandro Behr, 4281, Camobi,  CEP 97110-620, Santa Maria, Rio Grande do Sul.

Você será responsável pelos custos do frete de retorno. Custos de frete não serão devolvidos. Se você receber uma devolução de pagamento, os custos de frete serão descontados da devolução.

Ao nos remeter uma chocadeira de volta, por favor, considere contratar um tipo de frete com seguro, pois não podemos garantir que sua chocadeira chegará aqui, e não poderemos devolver seu dinheiro sem receber a chocadeira de volta em perfeitas condições.